2017年騰訊推出了微信小程序。現(xiàn)在，微信小程序的數(shù)量已經(jīng)接近300萬(wàn)個(gè)。其中，有很多是餐飲小程序，也就是說(shuō)有很多餐飲店開(kāi)發(fā)了小程序。餐飲店為什么要開(kāi)發(fā)小程序？餐飲店開(kāi)發(fā)小程序的好處有哪些？

1、自助點(diǎn)單，減少溝通等待時(shí)間

許多人到餐廳就餐時(shí)，都有可能需要等待一定的時(shí)間才能用餐，而一些餐廳可能就會(huì)因?yàn)檫@一等待時(shí)間，流失掉不少的客戶。因此，為來(lái)到餐廳的顧客減少用餐的等待時(shí)間可以為商家創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。而通過(guò)微信小程序開(kāi)發(fā)，企業(yè)可以在微信上建立自己的點(diǎn)餐系統(tǒng)，可以讓消費(fèi)者不需要服務(wù)人員的服務(wù)，根據(jù)小程序上展示的菜單、價(jià)格就能實(shí)現(xiàn)自助點(diǎn)餐，方便快捷，減少消費(fèi)者與服務(wù)人員的溝通時(shí)間，也就能減少用餐的等待時(shí)間，讓消費(fèi)者能盡快進(jìn)餐。

2、降低人力成本

對(duì)于餐飲店而言，服務(wù)人員的工資、福利以及店鋪?zhàn)饨鹗侨粘＝?jīng)營(yíng)過(guò)程中的兩大成本。如果能夠?qū)⑦@部分成本降低一點(diǎn)，往往就能提升收益。小程序就可以幫助餐飲店降低人工成本。這是因?yàn)椋?/p>

小程序中可以直接植入：預(yù)約、點(diǎn)餐、收款等功能。在植入這些功能后，餐飲店就可以將這些全部交給小程序來(lái)完成，然后將原本負(fù)責(zé)這些工作的人調(diào)配都其他崗位上，在這個(gè)前提下，往往就可以適當(dāng)減少一部分服務(wù)人員，進(jìn)而降低一部分人力成本。

3、增加用戶黏性

餐飲行業(yè)最主要的就是回頭客，借助小程序可以舉辦一些活動(dòng)，例如到店消費(fèi)折扣，積分等活動(dòng)，可以促進(jìn)用戶二次消費(fèi)。

4、會(huì)員沉淀

小程序可以開(kāi)發(fā)會(huì)員功能，會(huì)員消費(fèi)可以享受折扣，積分等。積分可以換取禮品，兌換餐品等。會(huì)員可以支持預(yù)存金額，預(yù)存金額可以享受滿減，吸引更多的客戶進(jìn)行消費(fèi)，積累客戶沉淀。

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